Customer Experience Specialist

PROCESO CERRADO – ¿Te fascinan las Startups? ¿Quieres tener opción de trabajar desde casa los fines de semana ? Vente con Amovens. 🙃

Customer Experience Specialist

Estamos buscando gente para una startup española líder en soluciones de movilidad colaborativa que permite combinar compartir viaje, alquilar coche entre particulares y el renting.

Si estás buscando un trabajo de fines de semana, un sueldo fijo con bonus y un reto, ven a conocernos a nuestras oficinas para que puedas ver la forma en la que trabajamos.

Customer Experience Specialist es un puesto dedicado a la atención, seguimiento y satisfacción de todos los aspectos relacionados con la experiencia de usuario en la línea de alquiler de coches entre particulares.

Además, participas en otras actividades, coordinado con otros departamentos las campañas puntuales dentro de la estrategia global del grupo.

*Descripción del empleo*

Trabajarás en el equipo de Customer Experience reportando al Manager del área.

  • Seguimiento de los procesos de alquiler para dar la mejor experiencia al usuario.
  • Gestión de verificación de los documentos del usuario.
  • Identificar oportunidades para mejorar los servicios, condiciones o procesos de la plataforma.
  • Gestión de incidencias de los usuarios
  • Ser proactivo para alcanzar y sobrepasar los objetivos y metas de la organización, comunicarse con los equipos de filiales internacionales.
  • Conocimiento, manejo y coordinación con las demás áreas del departamento.

*Requisitos*

  • Experiencia previa en áreas comerciales al menos un año, con fuerte orientación a los objetivos.
  • Conocimiento sobre el sector automoción.
  • Horario de trabajo: sábados y domingos, de 9h-14h y de 17h-21h (18 horas semanales). Las dos primeras semanas de training se realizarán a jornada completa (40 horas semanales) con remuneración.
  • Proactividad y ganas de aprender.
  • Trabajo en equipo.
  • Buen conocimiento de herramientas de Office.
  • Buen nivel de inglés oral y escrito. Valorable otros idiomas.
  • Tener una actitud positiva y optimista.

*Beneficios *

  • Contrato indefinido, con dos meses de prueba
  • Salario: 650 € – 750 € bruto mensual, depende del perfil
  • Opción a trabajo a distancia
  • Plan de bonus mensual en función de objetivos
  • Crédito Amovens gratis
  • Desarrollo personal y profesional

Escríbenos a empleo@amovens.com para ser el nuevo Customer Experience Specialist en Amovens 🙂